Tietosuoja

Iloitsemme mielenkiinnostasi ja vierailustasi kotisivullamme. Henkilökohtaisten tietojesi suojelu on meille itsestään selvää. Siksi haluamme seuraavaksi kertoa sinulle, miten henkilökohtaisia tietojasi käsitellään Festoolin piirissä. Tämä verkkosivusto on palvelu, jonka tarjoaa Festool GmbH, Wendlingen am Neckar (jäljempänä käytetty nimitystä Festool).

Festool kerää, tallentaa ja käsittelee henkilökohtaisia tietojasi vain, kun se on lain mukaan sallittua tai kun olet antanut siihen suostumuksesi. Annamme tietojasi kolmansien osapuolien käyttöön vain, mikäli se on asiaankuuluvaa, esimerkiksi kuljetusyhtiöille tai valtuutetuille jälleenmyyjillemme. Voit koska tahansa kysyä, mitä tietoja Festool on tallentanut sinusta. Ota sitä varten meihin yhteyttä.

1. Tietojen käsittely

Saamme henkilökohtaisia tietojasi kahdella tavalla: ilmoitat ne itse meille tai me keräämme niitä käyttäessäsi palvelujamme.

1.1 Tiedot, jotka ilmoitat meille itse

Yleensä pystyt käyttämään Internet-sivustoamme ilmoittamatta suoraan henkilökohtaisia tietojasi. Joitakin palveluita varten (esimerkiksi uutiskirje-palvelumme tai "myFestool"-jäsensivusto) kysymme sinulta henkilökohtaisia tietojasi. Näihin kuuluvat esimerkiksi nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotka tarvitsemme tarjotaksemme sinulle kyseistä palvelua ja taataksemme palvelun nopean ja kätevän käytön. Yksityiskohtaisia tietoja kaikista palveluista, joita tarjoamme kotisivustollamme, saat seuraavana tämän tietosuojaselosteen kohdassa 2.

1.2 Tiedot, jotka saamme käyttäessäsi palveluitamme

Jotkut tiedoista saamme jo silloin, kun vierailet kotisivullamme.

1.2.1 Protokollatiedot

Verkkopalvelimen protokollatiedot kuuluvat automaattisesti saataviin tietoihin. Me aktivoimme tämän protokolloinnin vain poikkeustapauksissa asiakastukitapausten tutkintaan. Jokainen tietue koostuu seuraavista elementeistä:

  • Kyselyn päivämäärä ja kellonaika
  • Asiakas- ja palvelin-IP-osoitteet, portti ja protokollatila
  • Avatun tiedoston nimi tai sivu ja kyselyn pituus
  • Kirjautumistiedot vastaavaan Web-palveluun, mikäli kirjaudut sisään käyttäjätilin kanssa
  • Selaintyyppi ja viittaaja (asiakkaan viimeksi avaama sivu)

Näitä tietoja käytetään anonyymisti vain teknisiin tarkoituksiin. Tilastollisia analyysejä ei tehdä.

1.2.2 Evästeet

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka sisältävät merkkijonon, johon on tallennettu määrättyjä salaamattomia tai salattuja tietoja. Palvelin lähettää ja tallentaa evästeet tietokoneellesi. Niiden avulla palvelin tunnistaa tietokoneen, josta Web-sivusto on avattu. Kun kirjaudut Web-sivustolle, evästeet ilmoittavat kirjautumisesi palvelimelle ja tarkastavat oikeutesi sivun avaamiseen. Jokaisella evästeellä on tietty voimassaoloaika, jonka loputtua se ei enää ole voimassa. Evästeillä käyttäjän vierailua kotisivuston eri sivuilla ja myös eri Web-sivustoilla pystytään seuraamaan. Evästeiden avulla pystymme parantamaan palvelimemme ja tietokoneesi välistä tietoliikennettä ja siten tekemään Web-sivuston käytöstä miellyttävämpää. Evästeet voivat olla peräisin Web-sivuston ylläpitäjän ohella myös kolmansilta palveluntarjoajilta.

Selaimesi välityksellä voit näyttää tietokoneellasi olevat evästeet, poistaa tallennetut evästeet tai tehdä sellaisen määrityksen, että tietokone ei tallenna kaikkia evästeitä tai ei tallenna niitä lainkaan. Muista, että tietyt toiminnot eivät toimi tai ne toimivat väärin, jos deaktivoit evästeet.

1.2.3 Käyttöanalyysi

1.2.3.1 etracker

Tällä Web-sivustolla kerätään ja tallennetaan tietoja markkinointi- ja optimointitarkoituksiin etracker GmbH:n teknologioilla. Näistä tiedoista voidaan laatia pseudonyymin käyttöprofiileja. Tähän voidaan käyttää evästeitä. Evästeet mahdollistavat Internet-selaimen uudelleentunnistamisen. Kerättyjä tietoja ei käytetä ilman kyseiseltä käyttäjältä erikseen pyydettyä suostumusta tämän Web-sivuston vierailijan henkilökohtaiseen tunnistamiseen ja niitä ei liitetä pseudonyymin omistajan henkilökohtaisiin tietoihin. etrackerin harjoittama tietojen kerääminen ja tallentaminen voidaan koska tahansa kieltää kyseisestä ajankohdasta eteenpäin.

1.2.3.2 Google Analytics

Tämä Web-sivusto käyttää Google Analytics -palvelua, joka on Google Inc. -yhtiön (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), lyhyesti Google, verkkoanalyysipalvelu. Google Analytics käyttää tekstitiedostoja, ns. evästeitä. Evästeet tallennetaan tietokoneeseesi ja ne rekisteröivät tiedot siitä, miten käytät Web-sivustoamme.

Nämä tiedot välitetään Yhdysvaltoihin Google-palvelimeen tallennettaviksi. Tällä Web-sivustolla on aktivoitu IP-anonymisointi, ts. Google lyhentää etukäteen IP-osoitteesi Euroopan unionin jäsenmaiden tai muiden Euroopan talousalueen sopimusmaiden piirissä. Vain poikkeustapauksissa täydellinen IP-osoite välitetään Googlen palvelimelle Yhdysvaltoihin ja lyhennetään siellä.

Google laatii näiden tietojen avulla Festool GmbH:lle arvioita ja raportteja verkkosivuston käytöstä ja tapahtumista ja toimittaa niiden pohjalta muita verkkosivuston käyttöön ja Internetin käyttöön liittyviä palveluita Festool GmbH:lle. Tässä on kyse varsinkin tuotemainontaan liittyvistä toiminnoista, kuten demograafisten tekijöiden ja kiinnostuksen kohteiden mukaisia palveluita koskevista Google Analytics -raporteista. Demograafisten tekijöiden ja kiinnostuksen kohteiden mukaisia palveluita koskevissa Google Analytics -raporteissa käytetään Googlen keräämiä tietoja ja kolmansien palveluntarjoajien vierailijatietoja (esimerkiksi ikä, sukupuoli ja kiinnostuksen kohteet), jotka se on saanut kiinnostuksen kohteisiin liittyvän mainonnan kautta. Google välittää nämä tiedot tarvittaessa myös kolmansille osapuolille, jos laki edellyttää tätä tai jos kolmannet osapuolet käsittelevät näitä tietoja Googlen toimeksiannosta.

Google Analytics -palvelun puitteissa selaimesi välittämää IP-osoitetta ei liitetä Googlen muihin tietoihin. Voit estää evästeiden käytön ja tallentamisen selainohjelmistosi vastaavalla asetuksella. Muista, että siinä tapauksessa et mahdollisesti voi käyttää kaikkia tämän verkkosivuston toimintoja koko laajuudessaan.

Voit myös estää evästeen laatimien ja verkkosivuston käyttöä koskevien tietojesi (mukaan lukien IP-osoitteesi) antamisen Googlelle sekä näiden tietojen käsittelyn Googlen taholta. Sitä varten sinun täytyy ladata ja asentaa alla olevan linkin kautta selainliitännäinen: Selainlisäosa Google Analytics -palvelun deaktivointiin

Mobiililaitteiden selaimissa tai vaihtoehtona selainlisäosalle, klikkaa tätä linkkiä, kun haluat vastedes estää Google Analytics -palvelun tiedonkeräämisen tämän verkkosivuston sisällä. Tällöin laitteeseesi tallennetaan Opt-Out-eväste. Kun poistat evästeet, sinun täytyy klikata tätä linkkiä uudelleen. Googlen määräyksiä koskevat lisätiedot ovat nettiosoitteessa www.google.com/policies/privacy/

1.2.4 Remarketing

1.2.4.1 Google Tag Manager

Tämä Web-sivusto käyttää Google Inc. -yhtiön (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Google Tag Manageria. Google Tag Manageria käytetään Web-sivuston tagien (tunnusten) hallinnointiin käyttöpinnalla. Google Tag Manageria käytettäessä ei tallenneta evästeitä eikä kerätä henkilökohtaisia tietoja. Tämä työkalu aktivoi muita tageja, jotka keräävät tietyissä tapauksissa tietoja. Google Tag Manager ei käytä näitä tietoja. Mikäli olet tehnyt deaktivoinnin toimialue- tai evästetasolla, tämä jää voimaan kaikille seurantatageille, jotka on implementoitu Google Tag Managerilla.

1.2.4.2 Google AdWords Remarketing

Tämä verkkosivusto käyttää Google Inc. -yhtiön (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Google AdWords Remarketing -toimintoa. Google AdWords Remarketing -teknologia antaa meille mahdollisuuden tehdä kohdennettua mainontaa Google Partner -verkon sivuilla niille käyttäjille, jotka ovat vierailleet Internet-sivustollamme ja osoittaneet kiinnostusta tarjontaamme. Tätä varten sivustoomme kohdistuvan vierailun yhteydessä tallennetaan eväste, jotta käyttäjä tunnistetaan uudelleen hänen vieraillessaan mainontakumppanimme sivulla. Tämän lisäksi käyttäjän toiminta voidaan analysoida ja käyttää sen perusteella saatuja tuloksia myöhemmin kohdennettuihin tuotesuositteluihin ja kiinnostukseen pohjautuvaan mainontaan. Evästeeseen tallennettuja tietoja ei liitetä muihin käyttäjäprofiiliin kuuluviin henkilökohtaisiin tietoihin. Käyttämällä tätä verkkosivustoa annat suostumuksesi sille, että Google saa käsitellä sinusta kerättyjä tietoja edellä kuvatulla tavalla ja edellä mainittuun tarkoitukseen.

Voit deaktivoida Googlen harjoittaman evästeiden käytön. Avaa sitä varten sivu www.google.com/privacy/ads ja paina "opt-out"-painiketta. Vaihtoehtoisesti voit deaktivoida kolmansien palveluntarjoajien harjoittaman evästeiden käytön. Avaa sitä varten verkkomainontayhdistyksen deaktivointisivu www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Muista, että siinä tapauksessa et mahdollisesti voi käyttää kaikkia tämän verkkosivuston toimintoja koko laajuudessaan.

Googlen määräyksiä koskevat lisätiedot ovat nettiosoitteessa www.google.com/policies/privacy/.

1.2.4.3 Adnologies

Tällä Web-sivulla käytetään Tradedoubler GmbH:n (aiemmin adnologies GmbH) www.tradedoubler.com adnologies-palvelua tietojen keräämiseen ja tallentamiseen markkinointi- ja optimointitarkoituksia varten. Näistä tiedoista voidaan laatia pseudonyymin käyttöprofiileja. Tähän voidaan käyttää evästeitä. Evästeet mahdollistavat Internet-selaimen uudelleentunnistamisen. Kerättyjä tietoja ei käytetä ilman kyseiseltä käyttäjältä erikseen pyydettyä suostumusta tämän Web-sivuston vierailijan henkilökohtaiseen tunnistamiseen ja niitä ei liitetä pseudonyymin omistajan henkilökohtaisiin tietoihin. adnologies-yhtiön harjoittaman tietojen keräämisen ja tallentamisen voi koska tahansa kieltää kyseisestä ajankohdasta lukien.

1.2.4.4 Facebook Remarketing / Retargeting

Tämä verkkosivusto käyttää sosiaaliseen mediaan kuuluvan Facebookin, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, Remarketing-tageja. Verkkosivustomme vierailun yhteydessä Remarketing-tagien kautta muodostetaan suora yhteys Facebook-palvelimen ja käyttäjän palvelimen välille. Tämän myötä Facebook-palvelimelle ilmoitetaan, millä verkkosivuillamme käyttäjä on vieraillut IP-osoitteellaan. Facebook kohdentaa nämä tiedot käyttäjän henkilökohtaiseen Facebook-käyttäjätiliin. Nämä tiedot ovat käytettävissämme Facebook-mainontaa varten. Korostamme, ettemme saa verkkosivustojen tarjoajana Facebookilta mitään tietoja välitettyjen tietojen sisällöstä eikä niiden käytöstä. Facebookin harjoittamaa tietojen keräämistä ja käyttöä, tähän liittyviä oikeuksiasi ja yksityisyytesi suojausmahdollisuuksia koskevia lisätietoja saat Facebookin tietosuojaohjeista nettiosoitteesta www.facebook.com/about/privacy/. Jos et halua, että Facebook kohdentaa kerätyt tiedot suoraan Facebook-käyttäjätiliisi, voit deaktivoida Remarketing-toiminnon "Custom Audiences" tästä. Sitä varten sinun on kirjauduttava Facebookiin.

1.2.5 Social-Media-Plug-Ins

Käytämme Web-sivustollamme lisäksi seuraavien sosiaalisten verkkojen ohjelmia (Plug-Ins):

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Google+
  • YouTube

Kyse on yhdysvaltalaisten yritysten tarjonnasta:

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
  • Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

Plug-In-ohjelmat on merkitty Internet-sivujemme puitteissa kyseisten yritysten logoilla tai esimerkiksi sanalla "Tykkään" tai "Suosittele". Kun vierailet Internet-sivustomme sellaisella Web-sivulla, joka sisältää tämän kaltaisen Plug-in-ohjelman, selain muodostaa suoran yhteyden kyseisen yhtiön palvelimiin, minkä myötä Plug-in-ohjelman sisältö välitetään selaimellesi, josta se yhdistetään kuvattuun Web-sivuun. Tämän myötä näille yhtiöille välitetään tiedot siitä, että olet vieraillut Web-sivustollamme. Mikäli olet ollut Web-sivustollamme vierailusi aikana henkilökohtaisen käyttäjätilisi kautta kirjautuneena näihin yhtiöihin, ne voivat kohdentaa Web-sivustovierailusi tähän tiliin. Plug-In-ohjelmien piirissä käytävässä keskustelussa (esim. klikkaamalla "Tykkään"-painikkeita tai kirjoittamalla kommentteja) nämä tiedot välitetään suoraan näille yhtiöille, jotka tallentavat tiedot muistiin. Jos haluat estää tällaisen tiedonvälityksen, sinun täytyy ennen Internet-sivustollamme vierailua kirjautua ulos kyseisestä tilistä. Näiden yhtiöiden tekemän tiedonkeruun tarkoitus ja laajuus, tietojesi edelleenkäsittely ja käyttö niiden taholta sekä tähän liittyvät oikeutesi ja asetusmahdollisuutesi yksityisyytesi suojaamiseksi kuuluvat tietoihin, jotka voit katsoa näiden yhtiöiden tietosuojaselosteista:

2. Yksittäiset palvelut

2.1 Yhteydenottolomake

Voit ottaa meihin yhteyttä Web-sivustomme yhteydenottolomakkeella. Sen avulla voimme vastata myös henkilökohtaisiin kysymyksiisi. Tähän tarvitsemme joka tapauksessa etu- ja sukunimesi sekä sähköpostiosoitteesi ja ilmoituksen siitä, että voimme ottaa sinuun yhteyttä. Jos ilmoitat meille puhelinnumerosi tai osoitteesi, voimme vastata kysymykseesi myös soittamalla tai kirjeellä.

Antamiasi tietoja käytetään vain kysymykseesi vastaamiseen Festool GmbH:n ja siihen kuuluvien yhtiöiden [varsinkin TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, sekä nettiosoitteessa http://subsidiaries.festool.com mainitut yhtiöt] taholta. Tietojasi ei välitetä ulkopuolisille yrityksille eikä niitä käytetä muilla tavoin kaupalliseen tarkoitukseen.

2.2 Uutiskirje

Voit tilata itsellesi uutiskirjeemme. Me käytämme siinä puhuttelusanaasi ja nimeäsi, jotta voimme tervehtiä sinua henkilökohtaisesti uutiskirjeessä, sekä sähköpostiosoitettasi ja teemoja, joista olet kiinnostunut. Saat meiltä varmistavan sähköpostiviestin ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, jotta voimme olla varmoja siitä, ettei kukaan muu ole tilannut sinun nimissäsi uutiskirjettä ja ettet saa ei-toivottuja sähköpostiviestejä. Sinun täytyy klikata sähköpostiviestin sisältämää linkkiä aktivoidaksesi uutiskirjeen tilauksen.

Uutiskirjeen käytön yhteydessä käyttäjän toiminta analysoidaan anonymisoidusti, ilman että syntyy viitettä konkreettisen henkilöön. Analysoitavia tapahtumia ovat:

  • Lähetetyt ja vastaanotetut sähköpostiviestit
  • Avaukset (mitatut / näkymättömät / yhteensä)
  • Päätelaitekohtaiset klikkaukset ja avaukset
  • Klikkaukset, avaukset ja toimitukset ajallisesti
  • Bounces (sähköpostia ei ole voitu toimittaa perille)
  • Poiskirjautumiset
  • Aktiviteettimäärä

Antamiasi tietoja kerätään ja käsitellään vain Festool GmbH:n ja siihen kuuluvien yhtiöiden [varsinkin TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, sekä nettiosoitteessa http://subsidiaries.festool.com mainitut yhtiöt] taholta. Tietojasi ei välitetä ulkopuolisille yrityksille.

Voit koska tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen. Peruutuksen voit tehdä uutiskirjeen sisältämän linkin avulla tai lähettämällä kirjeen osoitteeseen Festool GmbH, Wertstr. 20, 73240 Wendlingen, Saksa. "Uutiskirje"-välilehden kautta voit myös koska tahansa tilata lisää yksittäisiä uutiskirje-aihealueita tai myös poistaa niitä, mikä vastaa uutiskirjetilauksen peruutusta. Lisäksi jokaisessa uutiskirjeessä on annettu peruutuksen tekemiseen liittyvät tiedot.

2.3 myFestool

Voit rekisteröityä ilmaiseen "myFestool-palveluumme. Siellä käytettävissäsi on Festool-palvelumaailma online-yhteydellä. Rekisteröintiin tarvitsemme etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi ja katuosoitteesi, sekä yrityksesi toimialan. Jos käytät "myFestool"-palvelun puitteissa muita huoltopalvelujamme, tällöin sinun täytyy mahdollisesti antaa myös muita henkilökohtaisia tietoja (esimerkiksi SERVICE all-inclusiven edellyttämät laitetiedot).

Näitä tietoja kerätään ja käsitellään vain Festool GmbH:n ja siihen kuuluvien yhtiöiden [varsinkin TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, sekä nettiosoitteessa http://subsidiaries.festool.com mainitut yhtiöt] taholta. Tietojasi ei välitetä ulkopuolisille yrityksille.

Jos haluat lopettaa myFestool-tilisi, sisäänkirjaudu myFestool-sivulle ja klikkaa kohdan "Henkilökohtaiset tiedot" linkkiä "myFestool-tilin poistaminen".

2.4 Informaatiopyyntö Internetin kautta

Ilmaisen infopalvelumme kautta saat houkuttelevia tarjouksia, tietoja uutuuksista ja vinkkejä työkalujen optimaaliseen käyttöön. Tähän tarvitsemme yrityksesi nimen, osoitteen ja toimialan, sekä yhteyshenkilön nimen.

Näitä tietoja kerätään ja käsitellään vain Festool GmbH:n ja siihen kuuluvien yhtiöiden [varsinkin TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG, sekä nettiosoitteessa http://subsidiaries.festool.com mainitut yhtiöt] taholta. Tietojasi ei välitetä ulkopuolisille yrityksille.

2.5. Festoolin idea-käyttöalusta

Festoolin idea-käyttöalustan kautta voit lähettää meille tuotteidemme parannusideoita. Siellä käytettävissäsi on lomake, jolla voit lähettää ideasi. Tarvitsemme siihen yhteystietosi sekä ideaasi liittyvät tiedot. Käyttöalustassa noudatetaan siellä luettavissa olevan salassapitolausekkeen erikoismääräyksiä.

2.6. Festool-sovellus

Festool-sovelluksella voit hallinnoida kaikkia tärkeitä online-toimintoja myös älypuhelimen kanssa. Näihin kuuluvat Festool-tilisi hallinta, SERVICE all-inclusive -takuun rekisteröinti, rekisteröityjen työkalujesi yleiskatsaus, suora yhteydenotto Festooliin ja jälleenmyyjän haku GPS:n tai hakulomakkeen välityksellä. Tässä yhteydessä ei kerätä yleensä enempää henkilökohtaisia tietoja kuin näiden palveluiden tavanomaisessa käytössä.

Järjestelmä mahdollistaa jälleenmyyjän haussa paikkakunnan määrityksen. Käyttäjänä voit valita vapaasti, suostutko järjestelmän kysymään paikkakunnan määritykseen vai syötätkö tämän sijasta haluamasi paikkakunnan itse.

3. Sosiaaliset mediat

Sosiaalisessa mediassa olevilla sivuillamme (Facebook, Twitter, YouTube) tarjoamme kattavaa käyttöneuvontaa ja mahdollisuuden yhteydenpitoon kanssamme. Nämä sosiaaliset mediapalvelut keräävät itse henkilökohtaisia tietoja esim. niihin luomasi profiilin tai ns. Social Plug-In -ohjelmien välityksellä, joita implementoidaan kolmansien osapuolien Web-sivuille.

Jos lähetät meille kyselyn näiden sosiaalisten medioiden kautta, välitämme tiedustelusi edelleen asiaankuuluvalle osastolle. Tietojasi käytetään vain kysymykseesi vastaamiseen ja niitä ei välitetä kolmansille osapuolille.

Kun haluat olla meihin yhteydessä sosiaalisten medioiden välityksellä, sinun täytyy rekisteröityä näihin palveluihin. Tätä varten kulloinkin kyseessä olevan palvelun takana oleva yhtiö mahdollisesti kerää, tallentaa ja käyttää henkilökohtaisia tietojasi. Me emme voi mitenkään vaikuttaa näiden tietojen lajiin, laajuuteen ja käsittelyyn.

Kyse on yhdysvaltalaisten yritysten tarjonnasta:

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
  • Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)